JOAILLERIE JANIN - RENNES

GillesEnvoyé le 28-11-2019

ATTENTION SOURIRE A L’ACHAT, MAIS SERVICE APRES ACHAT INCONVENANT

Quelques lignes pour expliquer notre avis : Plusieurs achats et réparations effectués chez Janin Joaillerie avec toujours un très bon accueil et des sourires lors des acquisitions. En Juillet écoulé nous avons opté pour une paire de boucle d’oreilles émeraude ; après plusieurs décrochages intempestifs de l’une d’elles nous l’avons ramené au magasin en Septembre pour la faire vérifier et resserrer. Malheureusement 3 semaines après cette intervention, cette même boucle d’oreille était de nouveau tombée et perdue. Nous sommes venus voir M. Janin qui d’emblée, de façon péremptoire, et sans même compassion nous a dit que c’était de la faute de mon épouse et qui avait assurément accroché la boucle et qu’en aucun cas la bijouterie n’était en faute. Pas de discussion et le moindre éventuel geste commercial proposé pour refaire la boucle perdue. Nous avons été très clairement heurtés par ce comportement inconvenant. Les bijoux de la joaillerie Janin sont séduisants et abordables, Le sourire est toujours agréable lors de vos emplettes ; mais ATTENTION A LA QUALITE DE SERVICE CLIENT APRES ACHAT ET FIABILITE DES PRODUITS. Nous ne recommandons pas cette joaillerie Janin..